CONDIZIONI GENERALI


INFORMAZIONI GENERALI


1. Le presenti condizioni generali (le “Condizioni Generali”) sono disciplinate dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) recante le disposizioni per la tutela dei consumatori ed in particolare dagli articoli da 50 a 68 relativi alle vendite a distanza.


2. Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto dei prodotti (i “Prodotti”) emessi on-line sul questo sito web (il “www.keyhelmshop.it”) per le consegne da eseguirsi esclusivamente in Italia (""). Non è possibile ordinare i Prodotti da consegnare fuori dall’Italia (""). Per le vendite in altri paesi, è necessario contattarci per info.


3. Spuntando la casella “Accetto i Termini e le Condizioni” che compare durante la procedura di acquisto on-line, l’acquirente accetta tutte le condizioni contrattuali di seguito riportate. In mancanza di espressa accettazione delle Condizioni Generali, non sarà consentito completare la procedura di acquisto on-line.


4. Keyhelm SRL si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento senza alcun preavviso. Tuttavia, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto che siano stati inviati prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.


5. Per le condizioni d’uso del Sito e le norme sulla privacy, si prega di fare riferimento ai “Termini e condizioni” del sito www.keyhelmshop.it


6. Con l’accettazione delle Condizioni Generali e quindi con l’emissione dell’ordine di acquisto, l’acquirente esprime il consenso affinchè tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica o via fax. Il costo per l’utilizzo della tecnica di comunicazione dipende dalla tariffa applicata dal provider dei servizi internet.


7. L’acquirente sarà responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica e di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine o dell’apertura del proprio account.


8. Per qualunque domanda riguardante le Condizioni Generali, per qualunque reclamo o comunicazione di recesso, cancellazione dell’ordine, restituzione e rimborso si prega di contattare:

Sede Legale:
Keyhelm SRL
TRAVERSA VARO 9D
80053 - Castellammare di Stabia - NA
ordini@keyhelmshop.it
Tel +39 377 1292000


2. EMISSIONE DELL’ORDINE E CONDIZIONI DI ACQUISTO


2.1 L’acquirente potrà acquistare i Prodotti direttamente dal sito www.keyhelmshop.it. L’ordine di acquisto verrà automaticamente emesso al termine della procedura di emissione dell’ordine . Potranno essere acquistati solamente i Prodotti presenti nel catalogo on-line del Sito al momento dell’emissione dell’ordine. Se il prodotto risulta disponibile su ordinazione vi consigliamo di contattarci per verificare le tempistiche di consegna.


2.2 La corretta ricezione dell’ordine sarà confermata da Kehelmshop mediante comunicazione e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’acquirente. Il messaggio di conferma riporterà la denominazione sociale di Keyhelm SRL, l’indirizzo della sede legale, le caratteristiche essenziali del bene acquistato, il prezzo del prodotto acquistato comprese le tasse e le imposte aggiuntive, le spese di consegna, le modalità di pagamento e della consegna, l’esistenza del diritto di recesso da parte dell’acquirente, le modalità e i tempi di restituzione del bene in caso di esercizio del diritto di recesso, le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti. Il messaggio di conferma conterrà il numero identificativo dell’ordine da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Keyhelmshop.


2.3 Keyhelmshop provvederà a spedire i prodotti disponibili entro 24/48 dalla data successiva al ricevimento dell’ordine.


2.4 In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità - anche temporanea - dei prodotti, Keyhelmshop informerà l’acquirente mediante comunicazione e-mail all’indirizzo di posta elettronica. Il cliente potrà decidere se attendere il rientro della merce, cambiare la merce richiesta o richiede l'annullo e rimborso dell'ordine.



6 DIRITTO DI RECESSO, PRODOTTI NON CONFORMI
Sezione I: diritto di recesso



1. L’acquirente che sia anche consumatore ossia che acquisti i Prodotti per scopi diversi dalla propria attività imprenditoriale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto – senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo – entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto.


2. Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante l’invio, entro il termine indicato al precedente punto 1, di una comunicazione via posta elettronica a: ordini@keyhelmshop.it. La comunicazione può essere inviata solo dallo stesso indirizzo email utilizzato durante la creazione dell'ordine.


3. La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso, pertanto, non potrà essere esercitato nel caso in cui l’acquirente non abbia preso adeguate misure per assicurarsi che il prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. In ogni caso, l’acquirente dovrà adottare tutte le misure adeguate e possibili per preservare il prodotto e fare tutto il possibile perché il prodotto sia restituito a Keyhelmshop in perfette condizioni.


4. L’acquirente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire, il Prodotto entro 15 giorni dalla data di consegna al seguente indirizzo:


Sede Legale:
Keyhelm SRL
Area Sviluppo Industriale Teverola - Magazzino VEGA 5
81030, Teverola CE
ordini@keyhelmshop.it
Tel +39 377 1292000



5. Le spese per la restituzione del Prodotto saranno ad esclusivo carico dell’acquirente.


6. Nel caso l’acquirente abbia già eseguito uno o più pagamenti, questi saranno rimborsati da Keyhelmshop entro il termine di trenta giorni dalla data di ricezione della comunicazione relativa al diritto di recesso e senza ulteriori costi per l’acquirente.

Sezione II: prodotti non conformi


7. Salvo quanto stabilito per il diritto di recesso, l’acquirente, che sia anche consumatore, avrà altresì la facoltà di ricorrere a rimedi giuridici previsti dalla Parte IV Titolo III Capo I (dall’articolo 128 al 135) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) relativi a qualsiasi difetto di conformità del prodotto esistente al momento della consegna.


8. Gli eventuali difetti di conformità del Prodotto dovranno essere denunciati a Keyhelmshop nei termini e nelle modalità di cui all’articolo 132 del Codice del Consumo all’indirizzo e-mail: ordini@keyhelmshop.it



7 FORZA MAGGIORE


1. Keyhelmshop non sarà ritenuta responsabile per inadempienze o ritardi nell’esecuzione dell’ordine nell’ipotesi in cui tali inadempienze o ritardi siano causate da impedimenti quali: interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, sospensione dei trasporti e qualunque altra causa che possa essere riconosciuta come causa di forza maggiore o caso fortuito.


8 LEGGE APPLICABILE


1. Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.


2. Per qualunque controversia relativa alle Condizioni Generali sarà competente il foro di residenza dell’acquirente.


Sede Legale:

Keyhelm SRL
TRAVERSA VARO 9D
80053 - CASTELLAMMARE DI STABIA - NA

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